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《中國出版傳媒商報》:湖北新華∣推動業務提質增效 實現線上線下一體化運營

發佈時間:2020-9-21
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2020年9月15日

湖北省新華書店(集團)有限公司

推動業務提質增效  實現線上線下一體化運營

湖北新華將以全年經營目標任務為依據,重點抓好五方面工作。

一是千方百計完成教材教輔徵訂任務。教材板塊,重點解決新舊教材更替以及新高考改革帶來的變化,並開展全省骨幹教師培訓等;加快秋季報訂,確保“課前到書、人手一冊”;提升大中專教材發行服務質量。教輔板塊,以基層需求為導向,優服務,強基礎;以公告教輔為核心,保本版、保大局;以幼教和高中為重點,拓增量、保發展;以風險防控為抓手,強管理、提質量。

二是抓內控管理,提升風險防控能力。首先,繼續強化教育服務專員團隊建設,全面推行“一點一信”“兩票兩單”市場化徵訂方式,築牢“教育服務專員+校園書店+線上服務平台”三位一體的立體式營銷格局,密切與學校師生的聯繫,牢牢掌控終端市場,全面規避潛在的徵訂風險。其次,強化內部業務流程管理,按照《教材教輔發行營銷管理暫行辦法》,完善產品准入、ERP考核管理、合同談判及簽訂、採購報訂、越庫直髮、客户評價、貨款結算等全流程、全環節管理。

三是抓好重點圖書發行服務工作。搶抓政策機遇和開學季時間節點,做好重點產品的發行服務工作,確保完成《習近平談治國理政》(第三卷)發行任務。

四是推動業務提質增效。首先,加強團隊建設,提升整體運營管理質量。要加快電商項目團隊改革,構建線上線下運營體系;深化實施店長負責制,推行“一長三員”和“店長負責制”,提升全省門店的運營能力和服務水平;進一步加強內訓師團隊建設。此外,將進一步加大咖啡、文具、高校校園店項目制實施力度,通過全新的團隊推動相關業務的迅速拓展和整合。其次,向市場要利潤、向上遊供應商要折扣,推動經營效益向頭部效應聚焦。

五是加快推進線上線下一體化運營。着力打通前端、終端“兩個瓶頸”,重點在ERP系統對接、智慧書店建設、自營九丘網平台功能集成等方面加快步伐,實現線上、線下一體化貫通和融合發展。

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